เมื่อสองสามปีก่อน ฉันได้พูดคุยเกี่ยวกับสาเหตุที่ผู้นำธุรกิจต้องให้ ความสำคัญกับคนอื่นๆ ในโลกมากขึ้นเมื่อต้องตัดสินใจเกี่ยวกับนโยบายด้านสิ่งแวดล้อม ในสไลด์หนึ่งของฉันคือภาพถ่ายของชาวบังคลาเทศ 100 คนที่ถูกน้ำท่วมออกจากบ้านเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ เมื่อภาพปรากฏขึ้นบนสไลด์ ฉันพบว่าตัวเองไม่สามารถพูดได้สองสามนาทีเมื่อก่อนฉันไม่ชินกับการร้องไห้ระหว่างการนำเสนอ และ
ฉันรู้สึกเขินอาย นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันแสดงปฏิกิริยาสาธารณะ
ต่อความทุกข์ทรมานของผู้อื่น และผลกระทบต่อห้องนั้นลึกซึ้งมาก เมื่อใดก็ตามที่ฉันใช้สไลด์นี้ในอีกสองปีข้างหน้า ฉันมีปฏิกิริยาเช่นเดียวกัน เมื่อพิจารณาถึงโอกาสแรก ข้าพเจ้าตระหนักว่านี่เป็นเพราะการเติบโตในความเห็นอกเห็นใจส่วนตัวของข้าพเจ้า ความเห็นอกเห็นใจนำไปสู่ความมุ่งมั่นและการกระทำ และความพยายามของเราในฐานะบริษัทในการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมได้กลายเป็นแรงผลักดันมากขึ้นตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา
หากต้องจำกัดให้แคบลง ความเห็นอกเห็นใจคือลักษณะความเป็นผู้นำที่ฉันจะให้ความสำคัญเหนือสิ่งอื่นใด ในโลกที่วุ่นวายทุกวันนี้ เราต้องการคนเห็นอกเห็นใจมากกว่าที่เคย ความเห็นอกเห็นใจเป็นกาวที่เชื่อมโยงคุณลักษณะความเป็นผู้นำอื่นๆ ทั้งหมดและเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้อื่น สิ่งสำคัญคือต้องเน้นความแตกต่างระหว่างความเห็นอกเห็นใจและความเห็นอกเห็นใจ ณ จุดนี้ ซึ่งแน่นอนว่าต้องทำงานร่วมกัน การเอาใจใส่คือการเชื่อมต่อกับอารมณ์ของผู้อื่นและรู้สึกถึงสิ่งที่คนอื่นรู้สึก มันเป็นสถานะเฉย ๆ และไม่ต้องการการดำเนินการ
ปกหนังสือของ Paul Hargreaves เรื่องThe Fourth Bottom Line: Flourishing in the New Era of Compassionate Leadership ที่มา: พอล ฮาร์กรีฟส์
ในทางกลับกัน ความเห็นอกเห็นใจเป็นอารมณ์ที่บังคับให้เราบรรเทาความทุกข์ของผู้อื่น มันเกี่ยวกับการเป็นทุกข์เพราะบางคนมีความเจ็บปวดทางร่างกายหรือทางอารมณ์ ในกรณีของฉัน การเชื่อมโยงกับคนไร้บ้านชาวบังกลาเทศผลักดันให้ฉันดำเนินการเพื่อเปลี่ยนวิธีการทำงานของบริษัท และนั่นเป็นจุดเริ่มต้นของการเดินทางสู่ความเป็นกลางทางคาร์บอนและยังคงขับเคลื่อนเราต่อไปในขณะที่เราตั้งเป้าให้สุทธิเป็นศูนย์ภายในปี 2573 ความเห็นอกเห็นใจที่แท้จริงนั้นยากที่จะจินตนาการได้ ปราศจากองค์ประกอบทางอารมณ์ที่สามารถกระตุ้นให้เราลงมือปฏิบัติได้เหมือนที่เกิดขึ้นระหว่างการพูดคุยของฉัน ความเห็นอกเห็นใจโดยปราศจากการกระทำถือเป็นความขัดแย้ง และดังที่เจ้าชายตรัสว่า “ความเห็นอกเห็นใจเป็นคำที่ใช้กระทำ”
ในหนังสือDescartes’ Errorนักประสาทวิทยา อันโตนิโอ ดามาซิโอ แสดงให้เห็นว่าสมองส่วนลิมบิกและอารมณ์เป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจของเราอย่างไร เราทุกคนคงจำช่วงเวลาที่เรามีการตอบสนองทางอารมณ์ต่อสิ่งที่เราเห็นบนโซเชียลมีเดียได้ ซึ่งทำให้เราต้องดำเนินการในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง ความเมตตาของเราจะลดลงเว้นแต่จะมีการกระทำบางอย่าง ถ้าเราจะได้ชื่อว่าเป็นผู้นำที่มีความเห็นอกเห็นใจ คนอื่นต้องเห็นการกระทำของเรา ไม่ใช่แค่น้ำตาของเรา
เรามักจะคิดแบบตะวันตกว่าหากเราไม่ดูแลตัวเองและความสุข
ของตัวเองก่อน เราจะมีความสุขน้อยลง แต่นี่ไม่ใช่กรณี ความจริงก็คือเราจะเพิ่มความสุขและความพอใจให้ตนเองโดยการเข้าถึงผู้อื่นด้วยความเห็นอกเห็นใจ และให้พวกเขาอยู่ต่อหน้าตนเอง ดังที่ดาไลลามะกล่าวไว้ว่า: “หากคุณต้องการมีความสุข จงแสดงความเมตตา” หลายคนค้นพบว่าการได้ช่วยเหลือผู้อื่นในช่วงการระบาดใหญ่ของโควิด-19 นั้นเป็นผลสำเร็จ และการเป็นอาสาสมัครในชุมชนและเมืองต่างๆ ของเรานั้นทำให้ความรู้สึกเป็นสุขของเราดีขึ้น ศาสนาตะวันออกรวมถึงศาสนาพุทธและศาสนาฮินดูพูดถึงความเห็นอกเห็นใจกันอย่างกว้างขวาง และไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่ผู้คนในภูมิภาคเหล่านี้มีความรู้สึกเป็นสุขและมีความผาสุกในวงกว้างมากขึ้น
การฝึกความเห็นอกเห็นใจต่อคนใกล้ชิดและคนที่เราไม่รู้จักก็เป็นการดีเช่นกัน เราจะกลายเป็นแม่ พ่อ พี่สาว น้องชาย ที่ดีขึ้น ถ้าเราเอาความทุกข์ของคนอื่นมาใส่ไว้ในความทุกข์ของเรา บางคนอาจรู้สึกท้าทายในการฝึกความเห็นอกเห็นใจกับคนใกล้ชิด หากพวกเขามาจากครอบครัวที่มีอารมณ์แปรปรวนระดับล่าง ฉันเคยพบคนที่พบว่าตัวเองร้องไห้ตอนจบของภาพยนตร์เศร้า แต่มีปัญหาในการมีส่วนร่วมกับคนที่พวกเขารักด้วยความเห็นอกเห็นใจ เป็นเรื่องปกติในสังคมของเรา แต่ความเห็นอกเห็นใจจะกลายเป็นธรรมชาติที่สองหากมีการปฏิบัติที่เพียงพอ
ในช่วง 50 ปีที่ผ่านมาผู้นำที่ปฏิบัติงานด้วยความเห็นอกเห็นใจในระดับสูงมีน้อยมาก แต่หากมีคุณลักษณะใดที่ผู้นำต้องการมากกว่าอื่นใดในทศวรรษที่สามของศตวรรษที่ 21 นี้ นั่นคือความเห็นอกเห็นใจ คุณพร้อมสำหรับการท้าทายหรือไม่? ทุกวันเป็นโอกาสในการฝึกฝนความเห็นอกเห็นใจ ต่อไปนี้เป็นสองสามวิธีในการนำสิ่งนั้นไปสู่การปฏิบัติ:
ค้นหารูปภาพในนิตยสารหรือออนไลน์ของคนที่ด้อยโอกาสกว่าคุณ ลองนึกภาพว่าคุณเป็นพวกเขา รู้สึกถึงสิ่งที่พวกเขารู้สึกและโหยหาสิ่งที่พวกเขาโหยหา และพยายามเชื่อมโยงตัวคุณเองกับความทุกข์ของพวกเขา
ต่อไป ลองนึกภาพคนที่คุณรู้จักแต่ไม่ได้ชอบเป็นพิเศษ คิดแต่เรื่องดีๆ หรืออธิษฐานเผื่อพวกเขา ถ้าคุณมีแนวโน้มแบบนั้น หวังสิ่งดีดีแก่ตน
ในระหว่างวัน ยื่นมือไปหาคนที่อาจต้องการความรักในที่ทำงาน ร้านค้า หรือหน้าประตูโรงเรียนด้วยความเห็นอกเห็นใจ เมื่อเราปฏิบัติความเห็นอกเห็นใจอย่างจริงจัง ความรู้สึกก็จะหลั่งไหลไปด้วย
Credit : ufaslot
